품질 보증 정책 안내

1. 품질 보증 정책 안내

1) 당사의 하이파이 제품의 품질 보증 기간은 구입일로부터 2년입니다.
(단, MOON by simaudio 제품은 5년임)
2) 유/무상 서비스 진행을 위해 정품 보증서와 구매 영수증을 반드시 제시해야 합니다.
3) 당사를 통해 정식으로 수입/유통된 제품에 한하며 직구, 타국 구매 제품은 유상 서비스도 불가능합니다.
4) 보증 기간 이후 발생한 고장에 대해서는 실비로 서비스가 진행됩니다.
5) 본 보증서에 명시되지 않은 사항은 관련 법 상의 일반 소비자 분쟁 해결 기준에 따르며, 이에 따라 제품 반품은 구매처에서 환불/교환이 가능합니다.

2. 품질 보증 서비스가 불가한 경우

1) 정품 보증서 또는 구매 영수증 증빙이 불가한 경우
2) 당사 서비스센터가 아닌 외부 A/S 작업이 진행된 경우